AgentoWine: l’assistente AI per cantine e consorzi

Chi siamo?

AgentoWine nasce dall’esperienza di Francesco Gaspari con l’obiettivo di migliorare il percorso digitale dei visitatori delle cantine. Molte aziende investono nell’ospitalità e nella comunicazione online, ma chi visita il sito spesso fatica a trovare rapidamente le informazioni necessarie per prenotare una visita o una degustazione.

Per rispondere a questa esigenza è stato sviluppato un assistente AI conversazionale progettato specificamente per il settore vitivinicolo. Non un chatbot generico adattato al vino, ma uno strumento costruito sulle reali esigenze delle cantine e dei loro visitatori. Oggi AgentoWine è attivo in numerose aziende vitivinicole tra Toscana, Umbria, Abruzzo e Sicilia, con oltre 4.500 aperture del chatbot e più di 2.100 conversazioni gestite.

Come possiamo aiutare la tua cantina?

AgentoWine gestisce il primo livello di assistenza ai visitatori del sito web, rispondendo in modo immediato alle domande più frequenti su degustazioni, visite, vini, orari, modalità di prenotazione e servizi della cantina.

In questo modo il team può dedicare più tempo all’accoglienza e alla relazione diretta con gli ospiti, mentre il visitatore riceve risposte puntuali anche quando la cantina è chiusa. Oggi quasi una conversazione su tre avviene infatti fuori dagli orari di apertura.

Come lo facciamo?

• Base di conoscenza personalizzata: l’assistente viene configurato utilizzando informazioni, esperienze, vini e tono di voce della singola cantina.
• Attivazione rapida: viene integrato nel sito con un semplice intervento tecnico gestito interamente dal team AgentoWine.
• Risposte multilingua: comunica automaticamente nella lingua del visitatore mantenendo lo stile della cantina.
• Disponibilità continua: risponde 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il personale non è operativo.
• Analisi delle conversazioni: le domande dei visitatori diventano informazioni preziose per comprendere interessi, criticità e opportunità di miglioramento del sito.

Perché noi?

AgentoWine nasce da un principio semplice: nell’enoturismo la tecnologia è davvero efficace quando lavora in modo discreto, lasciando la cantina protagonista del proprio racconto. L’assistente non sostituisce il rapporto umano, ma lo rende disponibile anche quando nessuno può rispondere.

Ogni assistente viene configurato sulla singola realtà vitivinicola, adattandosi ai contenuti, ai servizi e al tono di voce dell’azienda per offrire un’esperienza coerente, naturale e realmente utile ai visitatori.